Утв. пост. №161 от 01.07.2014

ПриложенияСкачать (240 Кб)

Тульская область

Муниципальное образование р.п. Первомайский Щекинского района

Администрация

Постановление

от 01 июля 2014 года № 161

Об утверждении Административного регламента предоставления администрацией МО р.п. Первомайский Щекинского района муниципальной услуги «Выдача разрешений на проведение земляных работ на территории МО р.п. Первомайский Щекинского района»

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральном законом от 10.01.2012 года № 7-ФЗ «Об охране окружающей среды», постановлением Правительства Тульской области от 10.05.2012 № 188 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций по осуществлению муниципального контроля органами местного самоуправления Тульской области», Устава МО р.п. Первомайский Щекинского района администрация МО р.п. Первомайский Щекинского района ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить Административный регламент предоставления администрацией МО р.п. Первомайский Щекинского района муниципальной услуги «Выдача разрешений на проведение земляных работ на территории МО р.п. Первомайский Щекинского района» (Приложение).

2. Опубликовать настоящее постановление в информационном бюллетене Собрания депутатов и администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района «Первомайские вести» и разместить на официальном сайте администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района.

3. Контроль за исполнением данного постановления оставляю за собой.

4. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Первый заместитель

главы администрации

МО р.п. Первомайский

Щекинского района И.И. Шепелёва

Приложение

к постановлению администрации

МО р.п. Первомайский

Щекинского района

от « 01 » июля 2014 г. № 161

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления администрацией МО р.п. Первомайский Щекинского района муниципальной услуги «Выдача разрешений на проведение земляных работ на территории МО р.п. Первомайский Щекинского района»

1. Общие положения

1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений на проведение земляных работ на территории МО р.п. Первомайский Щекинского района» (далее - Административный регламент и муниципальная услуга соответственно) разработан в целях улучшения качества и доступности муниципальной услуги администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района «Выдача разрешений на проведение земляных работ на территории МО р.п. Первомайский Щекинского района» и определяет сроки и последовательность действий администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, при осуществлении полномочий по оформлению и выдаче ордера на производство земляных работ, связанных с разрытиями на территории муниципального образования р.п. Первомайский Щекинского района.

2. Предметом регулирования административного регламента является: муниципальная услуга «Выдача разрешений на проведение земляных работ на территории МО р.п. Первомайский Щекинского района».

3. В настоящем административном регламенте используются следующие понятия:

административный регламент - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги;

муниципальная услуга - деятельность по реализации функции территориальных управлений администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципальную услугу, по решению вопросов местного значения, установленных в соответствии с действующим законодательством;

земляные работы - работы, связанные с выемкой, укладкой грунта, с нарушением усовершенствованного или грунтового покрытия городской территории либо с устройством (укладкой) усовершенствованного покрытия дорог и тротуаров (далее – разрытия);

портал государственных и муниципальных услуг - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме, а также доступ заявителей к сведениям о государственных и муниципальных услугах, предназначенным для распространения с использованием сети Интернет и размещенным в государственных и муниципальных информационных системах, обеспечивающих ведение реестров государственных и муниципальных услуг;

подведомственная органу местного самоуправления организация - муниципальное учреждение либо унитарное предприятие, созданное соответственно органом местного самоуправления;

межведомственное информационное взаимодействие - осуществляемое в целях предоставления государственных и муниципальных услуг взаимодействие по вопросам обмена документами и информацией, в том числе в электронной форме, между органами, предоставляющими государственные услуги, органами, предоставляющими муниципальные услуги, подведомственными государственным органам или органам местного самоуправления организациями, участвующими в предоставлении государственных или муниципальных услуг, иными государственными органами, органами местного самоуправления, многофункциональными центрами;

межведомственный запрос - документ на бумажном носителе или в форме электронного документа о представлении документов и информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, направленный органом, предоставляющим муниципальную услугу, либо многофункциональным центром в государственный орган, подведомственную органу местного самоуправления организацию, участвующую в предоставлении муниципальных услуг, на основании запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и соответствующий требованиям, установленным действующим законодательством;

предоставление муниципальных услуг в электронной форме - предоставление муниципальных услуг с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг, многофункциональных центров, универсальной электронной карты и других средств, включая осуществление в рамках такого предоставления электронного взаимодействия между государственными органами, органами местного самоуправления, организациями и заявителями;

жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги (далее - жалоба) - требование заявителя или его законного представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя органом, предоставляющим муниципальную услугу, или муниципальным служащим при получении данным заявителем муниципальной услуги;

универсальная электронная карта - материальный носитель, содержащий зафиксированную на нем в визуальной (графической) и электронной (машиносчитываемой) формах информацию о пользователе картой и обеспечивающий доступ к информации о пользователе картой, используемой для удостоверения прав пользователя картой на получение государственных и муниципальных услуг, а также иных услуг, оказание которых осуществляется с учетом положений законодательства, в том числе для совершения в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, юридически значимых действий в электронной форме, универсальная электронная карта может иметь несколько независимо функционирующих электронных приложений;

электронное приложение универсальной электронной карты - уникальная последовательность символов, записанная на электронном носителе универсальной электронной карты и предназначенная для авторизованного доступа пользователя такой картой к получению финансовой, транспортной или иной услуги, в том числе государственной или муниципальной услуги;

заявители - физические лица, граждане Российской Федерации, либо их уполномоченные представители, обратившиеся в администрацию МО р.п. Первомайский Щекинского района, предоставляющую муниципальные услуги, с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.

4. Местонахождение органа администрации МО р.п. Первомайский Щёкинского района, ответственного за организацию, информационное и консультационное предоставления муниципальной услуги: Тульская область, Щекинский район, МО р.п. Первомайский, р.п. Первомайский, пр. Улитина д. 12.

5. График работы: понедельник, вторник, среда, четверг – с 09 часов 00 минут до 13 часов 00 минут и с 13 часов 48 минут до 18 часов 00 минут; пятница – с 09 часов 00 минут до 13 часов 00 минут и с 13 часов 48 минут до 17 часов 00 минут.

6. График приема Заявителей: понедельник, вторник, среда, четверг - 09 часов 00 минут до 13 часов 00 минут и с 13 часов 48 минут до 18 часов 00 минут; пятница – не приемный день.

7. Справочные телефоны: (48751) 9-21-27, 9-21-19, 6-45-40.

8. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:

8.1. непосредственно в территориальном управлении;

8.2. посредством телефонной связи;

8.3. посредством почтовой связи, в том числе электронной почты;

8.4. в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в том числе на официальном сайте администрации МО р.п. Первомайский Щёкинского района;

9. Официальный сайт администрации МО р.п. Первомайский Щёкинского района http://www.pervomayskiy-mо.ru.; сайт региональной информационной системы «Портал государственных услуг Тульской области» http://pgu.tula.ru./

10. Электронный адрес администрации: pervomayskiy-mo@rambler.ru./

11. При получении муниципальной услуги заявители имеют право на:

11.1. получение муниципальной услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;

11.2. получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальных услуг, в том числе в электронной форме;

11.3. получение муниципальных услуг в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя;

11.4. досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб в процессе получения муниципальных услуг;

12. Администрация МО р.п. Первомайский Щекинского района, предоставляющая муниципальную услугу, обязана:

12.1. предоставлять муниципальную услугу в соответствии с административным регламентом;

12.2. обеспечивать возможность получения заявителем муниципальной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя;

12.3. исполнять иные обязанности в соответствии с требованиями действующего законодательства, регулирующего отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальных услуг.

2. Стандарт предоставления Муниципальной услуги

13. Наименование Муниципальной услуги – «Выдача ордера на проведение земляных работ».

14. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу – администрация МО р.п. Первомайский Щекинского района.

15. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

15.1. Конституцией Российской Федерации («Российская газета», № 7, 21.01.2009);

15.2. Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 06.10.2003, № 40, ст. 3822);

15.3. Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010);

15.4. Федеральным законом от 10.01.2012 года № 7-ФЗ «Об охране окружающей среды» («Российская газета», № 6, от 12.01.2002);

15.5. Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации», (Собрание законодательства РФ, от 08.05.2006 г., № 19, ст. 2060);

15.6. Уставом МО р.п. Первомайский Щёкинского района (в редакции Решения Собрания депутатов от 09.02.2012 г. № 39-182);

15.7. иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тульской области и органов местного самоуправления МО р.п. Первомайский Щёкинского района.

16. Результат предоставления муниципальной услуги – выдача ордера на проведение земляных работ (Приложение 4 к административному регламенту), либо аргументированный письменный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

17. Срок предоставления муниципальной услуги - 30 дней с момента получения документов на оформление ордера.

18. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:

18.1. заявка установленного образца (Приложение 1 к Административному регламенту);

18.2. проект проведения работ, согласованного с заинтересованными службами, отвечающими за сохранность инженерных коммуникаций;

18.3. схема движения транспорта и пешеходов, согласованной с государственной инспекцией по безопасности дорожного движения;

18.4. гарантийное обязательство в порядке, предусмотренном Приложением 2 настоящего регламента на устранение просадок, появившихся в местах проведения земляных работ, в течение пяти лет со дня сдачи восстановительных элементов благоустройства, за счет собственных средств;

19. Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, представляются в администрацию МО р.п. Первомайский Щекинского района лично или через законного представителя, в том числе с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц, включая информационно-телекоммуникационную сеть Интернет:

19.1. при посещении администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района;

19.2. посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (без использования электронных носителей);

19.3. иным способом, позволяющим передать в электронном виде документы.

20. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов при предоставлении муниципальной услуги:

20.1. основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является их представление с нарушением требований, установленных пунктом 19 настоящего Административного регламента.

21. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

21.1. предоставление заявителем недостоверных сведений;

21.2. представления документов в ненадлежащий орган;

21.3. отсутствия возможности прочтения текста;

21.4. отсутствия в письменном обращении фамилии заявителя (его представителя), почтового адреса, по которому должен быть отправлен ответ;

21.5. предоставление заявителем неполных сведений.

22. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

23. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.

24. Ожидание в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.

25. Запрос заявителя при личном обращении в администрацию МО р.п. Первомайский Щекинского района подлежит обязательной регистрации в порядке общего делопроизводства в день обращения заявителя лицом, уполномоченным на прием запроса при личном обращении.

26. Запрос заявителя, поступивший в виде электронного документа, подлежит обязательной регистрации в порядке общего делопроизводства лицом, уполномоченным на прием запроса в электронном виде, не позднее одного рабочего дня, следующего за днем его поступления в администрацию МО р.п. Первомайский Щекинского района.

27. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется:

27.1. непосредственно в администрацию МО р.п. Первомайский Щекинского района;

27.2. посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования.

28. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляются специалистами администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района.

29. Прием заявлений осуществляется в помещении, предназначенном для предоставления муниципальной услуги, которое обозначается соответствующей табличкой с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества, наименования должности специалиста, предоставляющего муниципальную услугу.

30. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:

30.1. Вход и выход из помещения, в котором осуществляется предоставление муниципальной услуги, оборудуются соответствующими указателями, а также табличкой, содержащей сведения об органе, предоставляющем муниципальную услугу.

30.2. В помещениях на видном месте должны быть расположены схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации.

30.3. Места предоставления муниципальной услуги и места ожидания оборудуются с учетом комфортности предоставления муниципальной услуги и требований СанПиН.

30.4. Рабочее место специалиста, предоставляющего муниципальную услугу, оборудуется телефоном, факсом, копировальным аппаратом, компьютером и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги.

30.5. Места для ожидания, информирования и приема (выдачи) документов должны быть оборудованы:

30.5.1. информационными стендами;

30.5.2. стульями для ожидания и столами для оформления документов;

30.5.3. противопожарной системой и средствами пожаротушения.

31. Заявителям, а также заинтересованным лицам обеспечена возможность доступа к сведениям о порядке предоставления муниципальной услуги посредством официального сайта администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Сводного реестра государственных и муниципальных услуг (функций) Тульской области, портала государственных и муниципальных услуг.

32. Заявителям, а также заинтересованным лицам обеспечена возможность заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги посредством официального сайта администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Сводного реестра государственных и муниципальных услуг (функций) Тульской области, портала государственных и муниципальных услуг.

33. Обращение за получением муниципальной услуги в электронной форме и предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

34. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

35. Предоставление муниципальной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:

35.1. прием документов на оказание муниципальной услуги, регистрация заявления в журнале регистрации заявлений;

35.1.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в администрацию МО р.п. Первомайский Щекинского района с заявлением и документами, указанными в пункте 19 Административного регламента (приложение 1 к Административному регламенту).

35.1.2. Специалист администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района, ответственный за прием документов:

35.1.2.1. устанавливает личность заявителя, проверяя документ, удостоверяющий личность заявителя, в случае подачи заявления доверенным лицом - наличие доверенности, заверенной должным образом, и документа, удостоверяющего личность, а в случае подачи документов в электронной форме - наличие квалифицированной электронной подписи, принадлежащей заявителю;

35.1.2.2. проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:

35.1.2.2.1. тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;

35.1.2.2.2. фамилия, имя, отчество, местожительство заявителя написаны полностью;

35.1.2.2.3. в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

35.1.2.2.4. документы не исполнены карандашом;

35.1.2.2.5. документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

35.1.2.2.6. не истек срок действия представленного документа;

35.1.2.3. сличает представленные копии документов с оригиналами (в случае, если они нотариально не заверены), выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов и даты. Подлинные экземпляры документов возвращаются заявителю;

35.1.2.4. при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении оказывает помощь заявителю по заполнению заявления;

35.1.2.5. вносит в журнал регистрации заявлений запись о приеме заявления.

35.1.2.6. Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 40 минут.

35.1.2.7. По результатам административной процедуры по приему документов специалист администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района, ответственный за прием документов, передает заявление с приложенными документами для установления права на муниципальную услугу специалисту администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления муниципальной услуги.

35.2. рассмотрение документов для установления права на муниципальную услугу;

35.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления о предоставлении муниципальной услуги специалисту администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления муниципальной услуги.

35.2.2. Специалист администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления муниципальной услуги, осуществляет проверку представленного заявления.

35.2.3. Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 15 минут.

35.2.4. По результатам рассмотрения документов специалист администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления муниципальной услуги, определяет наличие либо отсутствие у заявителя права на муниципальной услугу и готовит проект разрешения на проведение земляных работ.

35.2.5. Данное административное действие выполняется в течение рабочего дня, в котором были поданы документы.

35.3. принятие решения о предоставлении муниципальной услуги (выдача ордера на производство земляных работ, связанных с разрытиями на территории района) и уведомление заявителя о принятии данного решения.

35.3.1. Проект решения о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в ее предоставлении с приложением документов, на основании которых указанные проекты были подготовлены передаются главе администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района.

35.3.2. Глава администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района рассматривает представленные документы, удостоверяясь, что:

35.3.2.1. решение о предоставлении муниципальной услуги имеет правовые основания;

35.3.2.2. в решении об отказе в предоставлении муниципальной услуги в обязательном порядке указаны правовые основания отказа.

Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 15 минут.

35.3.3. Глава администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района подписывает разрешение о предоставлении муниципальной услуги (ордер на проведение земляных работ, (Приложение 4 к Административному регламенту) либо об отказе в ее предоставлении и передает решение специалисту администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления муниципальной услуги.

Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 15 минут.

35.3.4. По результатам административной процедуры специалист администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления муниципальной услуги, в течение двух рабочих дней со дня принятия решения направляет его копию заявителю по месту жительства, о чем делается соответствующая запись в журнале регистрации заявлений.

Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 15 минут.

35.3.5. При подаче заявления и документов, предусмотренных пунктом 19 административного регламента, в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, включая Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), специалист администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления муниципальной услуги, направляет заявителю в форме электронного документа копию решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении не позднее трех рабочих дней, следующих за днем принятия решения.

Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 15 минут.

35.3.6. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в Приложении 3 к Административному регламенту.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

36. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений сотрудниками администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района осуществляется главой администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района.

37. Глава администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района, определяет должностные обязанности сотрудников, осуществляет контроль за их исполнением, принимают меры к совершенствованию форм и методов служебной деятельности, обучению подчиненных, несут персональную ответственность за соблюдение законности.

38. Сотрудник администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района, осуществляющий прием документов, несет персональную ответственность за полноту и правильность их оформления, сохранность принятых документов, порядок и сроки их приема.

39. Сотрудник администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района, уполномоченный на рассмотрение заявлений, несет персональную ответственность: за своевременность и качество проводимых проверок по заявлениям, за соответствие результатов рассмотрения заявлений требованиям действующего законодательства, за соблюдение порядка и сроков рассмотрения заявления.

40. Сотрудник администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района, осуществляющий выдачу результата предоставления муниципальной услуги, несет персональную ответственность за соблюдение порядка выдачи документов.

41. Обязанности сотрудников, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, по исполнению Административного регламента закрепляются в их должностных инструкциях.

42. Проверка соответствия полноты и качества предоставления муниципальной услуги предъявляемым требованиям осуществляется на основании нормативных правовых актов Российской Федерации, Тульской области, органов местного самоуправления муниципального образования МО р.п. Первомайский Щекинского района.

43. В случае выявления нарушений прав заявителей по результатам проведенных проверок в отношении виновных лиц принимаются меры в соответствии с правовыми актами Российской Федерации, Тульской области, органов местного самоуправления муниципального образования р.п. Первомайский Щёкинского района.

5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего

44. Информация для заявителя об его праве на досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) структурного подразделения администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района, предоставляющего муниципальную услугу, а также лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, включает в себя:

44.1. адреса, контактные телефоны, фамилии, имена, отчества должностных лиц предоставляющих муниципальную услугу.

44.2. информацию о приеме, регистрации, рассмотрении письменных заявлений, жалоб граждан;

44.3. информацию о возможности приема и рассмотрения отзывов и предложений граждан по электронной почте;

44.4. информацию о приеме заявителей главой администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района.

45. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба (претензия) на действия (бездействие) и решения, осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего регламента, устно или письменно.

46. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

46.1. нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

46.2. нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

46.3. требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

46.4. отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

46.5. отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

46.6. затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

46.7. отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

47. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы:

47.1 Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

47.2 Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

47.3 Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих устанавливаются муниципальными правовыми актами.

47.4 Жалоба должна содержать:

47.4.1. наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

47.4.2. фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

47.4.3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

47.4.4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

47.5 Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, если Правительством Российской Федерации не установлены случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

47.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

47.6.1. удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

47.6.2. отказывает в удовлетворении жалобы.

47.7 Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 47.6 Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

48. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение