Утв. пост. №172 от 04.07.2014

ПриложенияСкачать (251.5 Кб)

Тульская область

Муниципальное образование р.п. Первомайский Щекинского района

Администрация

Постановление

от 04 июля 2014 года № 172

Об утверждении Административного регламента предоставления администрацией МО р.п. Первомайский Щекинского района муниципальной услуги «Информирование населения об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории МО р.п. Первомайский Щекинского района, для личных и бытовых нужд»

В соответствии с Водным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Тульской области от 10.05.2012 № 188 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций по осуществлению муниципального контроля органами местного самоуправления Тульской области», Уставом МО р.п. Первомайский Щекинского района администрация МО р.п. Первомайский Щекинского района ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить Административный регламент предоставления администрацией МО р.п. Первомайский Щекинского района муниципальной услуги «Информирование населения об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории МО р.п. Первомайский Щекинского района, для личных и бытовых нужд» (Приложение).

2. Опубликовать настоящее постановление в информационном бюллетене Собрания депутатов и администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района «Первомайские вести» и разместить на официальном сайте администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района.

3. Контроль за исполнением данного постановления оставляю за собой.

4. Постановление вступает в силу со дня опубликования.

Первый заместитель

главы администрации

МО р.п. Первомайский

Щекинского района И.И. Шепелёва

Приложение

к постановлению администрации

МО р.п. Первомайский

от 04 июля 2014 года № 172

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления администрацией МО р.п. Первомайский Щекинского района муниципальной услуги «Информирование населения об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории МО р.п. Первомайский Щекинского района, для личных и бытовых нужд»

1. Общие положения

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению гражданам информации об ограничениях использования водных объектов общего пользования, для личных и бытовых нужд, расположенных на территории МО р.п. Первомайский Щекинского района (далее – Административный регламент) устанавливает сроки и последовательность действий (далее - административных процедур) администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района при предоставлении муниципальной услуги по предоставлению гражданам информации об ограничениях водопользования на водных объектах общего пользования, расположенных на территории МО р.п. Первомайский Щекинского района (далее – муниципальной услуги).

2. Административный регламент разработан в целях повышения качества оказания и доступности предоставления администрацией МО р.п. Первомайский Щекинского района муниципальной услуги, повышения эффективности деятельности органов местного самоуправления, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги.

3. Предметом регулирования настоящего административного регламента являются отношения, возникающие между физическими, юридическими лицами и администрацией МО р.п. Первомайский Щекинского района, связанные с предоставлением гражданам и юридическим лицам информации об ограничениях водопользования на водных объектах общего пользования, расположенных на территории МО р.п. Первомайский Щекинского района.

4. Муниципальная услуга по предоставлению гражданам информации об ограничениях водопользования на водных объектах общего пользования, расположенных на территории МО р.п. Первомайский Щекинского района осуществляется по месту нахождения администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района и носит информационный характер.

5. При предоставлении муниципальной услуги должностные лица администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района, уполномоченные на предоставление муниципальной услуги, взаимодействуют со средствами массовой информации, осуществляющие свою деятельность на территории МО р.п. Первомайский Щекинского района, иными учреждениями и организациями в соответствии с действующим законодательством.

6. Получатели муниципальной услуги.

6.1.Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица Российской Федерации, а также иностранные граждане.

7. Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги.

7.1. Информация о муниципальной услуге предоставляется получателям муниципальной услуги индивидуально или публично с использованием информационного стенда, оборудованного в доступном для получения информации помещении администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения на официальном сайте администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района в сети Интернет в разделе «Муниципальные услуги».

7.2. Индивидуальное письменное информирование при обращении заявителей в администрацию МО р.п. Первомайский Щекинского района осуществляется путем почтовых отправлений либо с использованием электронной почты, а также посредством размещения обращений в информационно – телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет).

8. Местонахождение и почтовый адрес для направления обращений в администрацию МО р.п. Первомайский: Тульская область, Щекинский район, р.п. Первомайский, пр. Улитина д. 12., телефон: (48751) 9-21-27, 9-21-19, 6-45-40.

9. График работы: понедельник, вторник, среда, четверг – с 09 часов 00 минут до 13 часов 00 минут и с 13 часов 48 минут до 18 часов 00 минут; пятница – с 09 часов 00 минут до 13 часов 00 минут и с 13 часов 48 минут до 17 часов 00 минут.

10. График приема Заявителей: Понедельник, вторник, среда, четверг – 09 часов 00 минут до 13 часов 00 минут и с 13 часов 48 минут до 18 часов 00 минут; пятница – не приемный день.

11. адрес электронной почты: pervomayskiy-mo@rambler.ru

12. адрес официального сайта: http://www.pervomayskiy-mо.ru

13. Основными требованиями к информированию заявителей являются:

13.1. достоверность и полнота информирования о процедуре;

13.2. четкость в изложении информации о процедуре;

13.3. удобство и доступность получения информации о процедуре.

14. Индивидуальное устное информирование (консультирование) по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется при личном обращении к должностному лицу, непосредственно предоставляющему муниципальную услугу в определенные для приема граждан часы, либо по телефону или электронной почте.

15. Консультация осуществляется по следующим вопросам:

15.1. график (режим) работы администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района, осуществляющей прием и консультации заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги;

15.2. контактная информация специалистов Администрации, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

15.3. формы предоставления информации;

15.4. категории граждан, имеющие право на получение муниципальной услуги;

15.5. перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

15.6. срок предоставления информации, в т.ч. время приема и выдачи документов, срок принятия решения о предоставлении муниципальной услуги;

15.7. досудебный порядок обжалования действий (бездействия) специалистов Администрации в ходе предоставления муниципальной услуги, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги.

15.8. Требования к форме и характеру взаимодействия специалистов Администрации с получателями муниципальной услуги при ответе на телефонные звонки, устные или письменные обращения:

15.8.1. при ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подробно и в корректной форме информирует обратившихся граждан или юридических лиц по вопросу предоставления муниципальной услуги;

15.8.2. ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании Администрации, в которую позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок;

15.8.3. во время разговора специалист четко произносит слова, избегает параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывает разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;

15.8.4. специалист, осуществляющий устную консультацию, принимает все необходимые меры для ответа, в том числе и с привлечением других специалистов;

15.8.5. в случае, если специалист, к которому обратился гражданин, не может ответить на данный вопрос в настоящий момент, он предлагает гражданину назначить другое удобное для гражданина время для консультации;

15.8.6. в конце консультации специалист кратко подводит итог и перечисляет действия, которые следует предпринять гражданину или юридическому лицу;

15.8.7. ответ на письменное обращение дается в простой, четкой, понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона специалиста, оформившего ответ.

16. Письменное обращение о предоставлении информации по предоставлению муниципальной услуги рассматривается с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.

17. В случае если представление запрашиваемой информации невозможно в указанный срок, заявитель в течение 15 рабочих дней со дня регистрации обращения уведомляется об отсрочке ответа с указанием её причин и срока предоставления запрашиваемой информации, который не может превышать 30 дней со дня обращения заинтересованного лица.

18. При отсутствии в обращении указания на способ получения заявителем ответа на обращение, подготовленный ответ:

18.1. направляется заявителю почтовым отправлением, если обращение поступило на почтовый адрес администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района;

18.2. направляется по электронной почте, если обращение поступило на электронную почту администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района.

19. Ответ на обращение не дается в случае, если:

19.1. в обращении не указаны фамилия заявителя, его адрес (почтовый, электронный), на который необходимо отправить запрашиваемую информацию либо телефонный номер, по которому можно связаться с заявителем;

19.2. обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

19.3. в обращении содержаться нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также его членов семьи и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

19.4. обращение не поддается прочтению (если фамилия заявителя и его почтовый адрес поддаются прочтению, то в течение семи дней со дня регистрации обращения об этом сообщается гражданину, направившему обращение);

19.5. в обращении содержится вопрос, на который неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (администрацией принимается решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу, об этом сообщается гражданину, направившему обращение).

19.6. разглашаются сведения, составляющие государственную или иную охраняемую тайну, гражданину, направившему обращению, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

20. Информирование получателей муниципальной услуги о порядке предоставления услуги осуществляется специалистами администрации МО р.п. Первомайский, ответственными за предоставление муниципальной услуги (при личном обращении, по телефону или письменно, включая электронную почту, путем размещения информации на информационных стендах администрации).

21. Информация о настоящем административном регламенте и предоставляемой муниципальной услуге включается в Реестр муниципальных услуг (функций) МО р.п. Первомайский Щекинского района, который размещается на официальном сайте Администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

22. Наименование муниципальной услуги.

22.1. Муниципальная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, называется «Информирование населения об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории муниципального образования, для личных и бытовых нужд» (далее – муниципальная услуга).

23. Наименование органа предоставляющего муниципальную услугу.

23.1. Муниципальная услуга предоставляется органом местного самоуправления - администрацией МО р.п. Первомайский Щекинского района (далее - администрация).

24. Результат предоставления муниципальной услуги.

24.1. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:

24.1.1. размещение информации об ограничениях водопользования на водных объектах общего пользования, расположенных на территории МО р.п. Первомайский Щекинского района с использованием информационного стенда, оборудованного в доступном для получения информации помещении администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения на официальном сайте администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района в сети Интернет в разделе «Муниципальные услуги»;

24.1.2. направление заявителю письменной информации об ограничениях водопользования на водных объектах общего пользования, расположенных на территории МО р.п. Первомайский Щекинского района.

25. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги:

25.1. Конституция Российской Федерации (опубликование – «Российская газета» № 7, от 21.01.2009, «Собрание законодательства РФ» №4 от 26.01.2009, ст. 445);

25.2. Водный кодекс Российской Федерации «Собрание законодательства РФ» № 23 от 05.06.2006, ст. 2381;

25.3. Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (опубликование - «Российская газета» № 202 от 08.10.2003, Собрание законодательства РФ № 40 от 06.10.2003, ст. 3822, «Парламентская газета» № 186 от 08.10.2003);

25.4. Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (опубликование - «Российская газета» № 168 от 30.07.2010, «Собрание законодательства РФ», № 31 от 02.08.2010, ст. 4179);

25.5. Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (опубликование – «Российская газета» № 95 от 05.05.2006, «Собрание законодательства РФ» № 19 от 08.05.2006, ст. 2060, «Парламентская газета» № 70-71 от 11.05.2006);

25.6. Устав МО р.п. Первомайский Щекинского района (в редакции Решения Собрания депутатов от 09.02.2012 г. № 39-182);

26. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

26.1. Для принятия решения о предоставлении информации об ограничениях водопользования на водных объектах общего пользования, расположенных на территории МО р.п. Первомайский Щекинского района, физические или юридические лица обращаются с письменным заявлением или в устной форме.

27. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

27.1. содержание обращения не позволяет установить запрашиваемую информацию;

27.2. обращение не поддается прочтению (если фамилия заявителя и его почтовый адрес поддаются прочтению, то в течение семи дней со дня регистрации обращения об том сообщается гражданину, направившему обращение);

27.3. в обращении не указаны фамилия заявителя, его адрес (почтовый, электронный), на который необходимо отправить запрашиваемую информацию либо телефонный номер, по которому можно связаться с заявителем;

28. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

28.1. предоставление заявителем недостоверных сведений;

28.2. представления документов в ненадлежащий орган;

28.3. отсутствия возможности прочтения текста;

28.5. предоставление заявителем неполных сведений.

29. Предоставление муниципальной услуги по предоставлению информации об ограничениях водопользования на водных объектах общего пользования, расположенных на территории МО р.п. Первомайский Щекинского района, является бесплатной муниципальной услугой.

30. Сроки предоставления муниципальной услуги, в т.ч. сроки исполнения отдельных административных процедур:

30.1. Максимальный срок предоставления муниципальной услуги 30 дней с момента получения письменного обращения от заявителя.

30.2. Допустимые сроки прохождения отдельных административных процедур:

30.2.1. предельный срок ожидания в очереди для получения консультации - 20 минут;

30.2.2. предельный срок ожидания в очереди при подаче или получении документов для предоставления муниципальной услуги составляет 20 минут;

30.2.3. срок регистрации заявления – 3 дня;

30.2.4. принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги – 24 дня;

30.2.5. выдача заявителю ответа с информацией или с отказом в предоставлении муниципальной услуги– 3 дня;

30.2.6. в случае получения запроса на письменную консультацию о ходе предоставления муниципальной услуги срок ответа не должен превышать 30 дней;

30.3. Получатель муниципальной услуги в случае невозможности получения муниципальной услуги в предлагаемый срок своевременно уведомляет специалиста администрации, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, и согласовывает с ним предполагаемую дату предоставления муниципальной услуги.

31. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

31.1. Помещения администрации должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.

31.2. Рабочее место должностного лица оборудуется компьютерной техникой и оргтехникой, позволяющими организовать предоставление услуги в полном объеме, выделяется бумага, расходные материалы, канцелярские товары.

31.3. Помещение для ожидания приема заявителями должно быть оборудовано стульями, столами, обеспечивается канцелярскими принадлежностями для возможности оформления заявления для предоставления муниципальной услуги.

31.4. В помещении для ожидания, в доступном для заявителей месте оборудуется информационный стенд, на котором размещаются:

31.4.1. наименование муниципальной услуги и блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур при предоставлении муниципальной услуги;

31.4.2. перечень категорий граждан, имеющих право на получение муниципальной услуги;

31.4.3. извлечение из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги;

31.4.4. почтовый адрес, адрес Интернет-сайта, контактные номера телефонов, адрес электронной почты Администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района;

31.4.5. график (режим) работы, приема заявителей и контактная информация специалиста администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района, осуществляющего прием и консультации заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги;

31.4.6. образец заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги;

31.4.7. основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

31.4.8. досудебный порядок обжалования действий (бездействие) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

31.4.9. настоящий Административный регламент.

31.5. Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим и противопожарным нормам и правилам, оборудованы туалетными комнатами.

31.6. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременно прием двух и более заявителей не допускается.

32. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

32.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги является открытой и общедоступной.

32.1.2. Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:

32.1.2.1. транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

32.1.2.2. размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте администрации МО р.п. Первомайский;

32.1.2.3. размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в Едином Портале государственных и муниципальных услуг.

32.1.3. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:

32.1.3.1. соблюдение специалистами администрации, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, сроков предоставления муниципальной услуги;

32.1.3.2. соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;

32.1.3.3. количество поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) специалистов администрации при предоставлении муниципальной услуги, в т.ч. рассмотренных в несудебном и судебном порядке;

33. Иные требования к предоставлению муниципальной услуги.

33.1. Уполномоченные специалисты Администрации, работающие с документами, поданными заявителями для рассмотрения о предоставлении информации об ограничениях водопользования на водных объектах общего пользования, расположенных на территории МО р.п. Первомайский Щекинского района, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за сохранность находящихся у них на рассмотрении документов.

33.2. Сведения, содержащиеся в документах, предоставленных заявителем, а также персональные данные заявителя могут использоваться только в служебных целях и в соответствии с полномочиями лица, работающего с заявлениями.

33.3. При утрате специалистом администрации заявления назначается служебное расследование, о результатах которого информируется глава администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку их выполнения

34. Последовательность выполнения административных процедур.

34.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

34.1.1. прием и регистрация заявлений физических лиц, обращений юридических лиц о предоставлении информации об ограничениях водопользования на водных объектах общего пользования, расположенных на территории МО р.п. Первомайский Щекинского района;

34.1.2. рассмотрение заявлений физических лиц, обращений юридических лиц о предоставлении информации об ограничениях водопользования на водных объектах общего пользования, расположенных на территории МО р.п. Первомайский Щекинского района;

34.1.3. направление заявителю информации об ограничениях водопользования на водных объектах общего пользования, расположенных на территории МО р.п. Первомайский Щекинского района.

34.2. Последовательность выполнения действий по оказанию муниципальной услуги «Информирование населения об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории МО р.п. Первомайский, для личных и бытовых нужд» отражена в блок – схеме (приложение 2 к настоящему Административному регламенту).

35. Прием, регистрация заявлений и обращений по предоставлению муниципальной услуги.

35.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное (письменное) заявление, обращение (далее - заявление) заявителей (приложение 1 к настоящему Административному регламенту).

35.2. Заявления подаются на имя главы администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района:

35.2.1. лично специалисту по делопроизводству администрации МО р.п. Первомайский;

35.2.2. почтовым отправлением.

35.3. Прием заявлений, необходимых для получения муниципальной услуги, производится по месту нахождения администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района.

35.4. Результатами выполнения данной процедуры является проверка правильности составления заявления.

35.5. Принятые заявления о предоставлении информации об ограничениях водопользования на водных объектах общего пользования, расположенных на территории МО р.п. Первомайский Щекинского района, регистрируются специалистом по делопроизводству. На заявлении в правом нижнем углу проставляется регистрационный номер и дата. Зарегистрированное заявление направляется главе администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района для резолюции.

35.6. Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему заявлений от заявителя не должен превышать 30 минут.

36. Рассмотрение заявлений о предоставлении информации об ограничениях водопользования на водных объектах общего пользования, расположенных на территории МО р.п. Первомайский Щекинского района.

36.1. Основанием для начала исполнения данной административной процедуры является поступление заявления с прилагаемыми к нему документами с резолюцией главы администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района на исполнение специалистам, ответственным за предоставление муниципальной услуги.

36.2. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги проводит проверку правильности заполнения заявления.

36.3. По результатам рассмотрения заявления специалисты готовят ответ с информацией об ограничениях водопользования на водных объектах общего пользования, расположенных на территории МО р.п. Первомайский Щекинского района.

37. Выдача, направление заявителю ответа с информацией об ограничениях водопользования на водных объектах общего пользования, расположенных на территории МО р.п. Первомайский Щекинского района.

37.1. Ответ с информацией об ограничениях водопользования на водных объектах общего пользования, расположенных на территории МО р.п. Первомайский Щекинского района, регистрируется специалистом администрации по делопроизводству с присвоением порядкового регистрационного номера и направляется заявителю почтовым отправлением или выдается на руки.

37.2. Информация об ограничениях водопользования на водных объектах общего пользования, расположенных на территории МО р.п. Первомайский Щекинского района, может предоставляться получателям муниципальной услуги индивидуально или публично с использованием информационного стенда, оборудованного в доступном для получения информации помещении администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения на официальном сайте администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района в сети Интернет в разделе «Муниципальные услуги».

4. Порядок и формы контроля за исполнением

Административного регламента

38. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов администрации, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

39. Контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляет глава администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района.

40. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами администрации, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, положений настоящего Административного регламента.

40.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется заместителем главы администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района.

41. Проверки могу быть плановыми и внеплановыми. Плановые проверки проводятся один раз в год, внеплановые – по мере обращений.

41.1. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

42. По результатам проведенных проверок, оформленных документально в установленном порядке, в случае выявления нарушений прав заявителей, главой администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Тульской области.

43. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании распоряжения администрации МО р.п. Первомайский Щекинского района.

44. Специалист администрации, участвующий в предоставлении муниципальной услуги, несет ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования, соблюдение сроков и порядка приема заявлений, подготовки запрашиваемой информации, а также правильность выполнения процедур.

45. Ответственность специалиста администрации за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, закрепляется его должностной инструкцией в соответствии с требованиями действующего законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования

решений и действий (бездействия), осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги должностным лицом

46. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.

47. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

47.1. нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

47.2. нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

47.3. требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

47.4. отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

47.5. отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

47.6. затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

47.7. отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

48. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

49. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

50. Жалоба должна содержать:

50.1. наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

50.2. фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

50.3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

50.4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

51. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

52. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

52.1. удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

52.2. отказывает в удовлетворении жалобы.

53. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

54. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение